Extron XTP 和 NAV 系统成功为不伦瑞克县 911 应急通信中心保驾护航

美国北卡罗来纳州不伦瑞克县警局的通信中心是民众和应急救援部门之间重要的通信枢纽。接线员在接到 911 报警电话时，首先需明确事件性质，将信息录入计算机辅助调度系统， 接着搜索并派遣距事发地距离最近的医疗、消防或执法机构前往。在救援人员抵达现场之前，接线��需与报警民众保持通话。

Extron 系统成为不伦瑞克县 911 应急通信中心项目首选合作伙伴的核心因素是其经验证的产品性能，产品品质和多样性，集成技术以及我们以往多次成功的合作经验。

项目挑战

对全年无休的 911 通信中心来说，AV 系统故障是绝不允许发生的。这里原先的 AV 系统虽尚可运行，但存在较严重的弊端。其设计未考虑为操作员工作站提供视频输入/输出冗余， 当中任一设备或组件发生故障都可能导致灾难性的系统故障。

升级版 AV 系统应在实现所有信号互联的基础上，提供最佳的信号完整性、可靠性和真正的冗余。与此同时，它还需要一套完整的故障应急预案。

呼叫中心的各路信号可通过 Planar Clarity G2 拼接墙、各工作站及会议室的显示器进行查看。会议室采用独立的演示系统，并配备可覆盖整个中心的 PTZ 摄像机。各空间采用直观的系统控制，能及时响应多个控制点同时发出的指令。除此之外，集成商应在确保系统不间断运行的前提下，完成各工作站系统的新旧交替和过渡。

当地管理部门选择与 North Carolina Sound（NCS）合作，来完成此次 AV 系统的升级和整合项目。不伦瑞克县警局的 911 通信中心集成了一套 Extron NAV® Pro AV over IP 系统，该系统能够与 XTP® 和控制系统互联，从而为这一全年无休的紧急救援环境提供高性能的解决方案。

当我们最初开始为不伦瑞克县 911 通信中心设计全新的 AV 系统时，便意识到这将是一个极具挑战的项目。Extron 是我们在这个项目的首选合作伙伴，主要基于其经验证的产品性能，广阔的产品品类，和我们以往成功的合作经验。

解决方案

原先的 AV 系统是完全基于中心处理网络构建的，意味着一旦有设备或组件出现故障，整个系统也会出现灾难性的故障。即使问题能被快速修复，停机等待也是不可避免的。

NCS 为执行关键任务的 911 通信中心设计部署了一套坚如磐石的 AV 系统，将集中切换与点对点拓扑完美结合。与先前 AV 系统不同的是，全新的设计和选品成功消除了因任一设备故障而导致整个系统停摆的可能性。整个系统由服务器机房机柜、9 个 911 工作站、管理员工作站和会议室安装的多款设备，以及用于优化视觉效果和实时监控能力的拼接墙和墙面显示器等构成。对于需轮班值守的“骨干”级工作站，可在功能切换期间进行维护。

Extron 的 XTP 系统负责为室内显示器提供 AV 切换及分配，并由 DTP® 发送器和接收器实现信号在整个通信中心的延长。在会议室中，XTP 发送器和图像解析度转换接收器可为各路信号源设备和显示器直接提供信号传输。Extron NAV 系统还实现了 911 通信中心信号源与会议室和备用应急指挥中心（EOC）之间的互联。

配备 AV 设备机柜的服务器机房兼作控制室。Extron 17" 桌面型 TouchLink® Pro 触摸屏可从当前中心位置控制整个系统。TLP 触摸屏方便用户从工作站及会议桌实现本地系统控制。

Extron 与 NCS 联合打造的全新 AV 系统为我们应急指挥中心（EOC）和 911 呼叫中心的长期稳定运营提供了有力保障。在分秒必争的关键任务环境中，系统设备的无缝集成和便捷操作是至关重要的。如此将各种系统整合到一个受控平台，不仅提升了工作效率，还保障了 911 的运营成效，进而可拯救更多生命。这也印证了 Extron 和 NCS 在为客户定制可满足其关键任务环境需求的解决方案时，所秉承的积极探索和创新的精神。

XTP 为 911 通信中心完整信号传输铺路搭桥

服务器机房配备有集成 XTP 输入/输出板卡的 Extron XTP II CrossPoint® 32x32 模块化矩阵切换器，可为 4K/60 HDMI 及立体声音频信号提供高性能的切换及分配。其通过 HDMI 电缆与机柜内的计算机、CCOM 系统及 Apple® TV 等设备进行直连， 并可将各路信号及来自摄像机的实时画面路由至拼接墙及各工作站的控制台。会议室及中心内部分显示器亦支持信号共享。

每个 911 工作站都包含 4 个控制台，分别用于无线电系统、电话系统、CAD PC 和浏览器 PC。各控制台都支持 DisplayPort 输出，其中 CAD 控制台有四个输出端口，以支持各类 911 专属功能。此类信号可被转换为 HDMI 格式接入 AV 系统，并输出至 HDMI 显示设备。

Extron DTP 系列发送器负责传输 911 工作站的 DisplayPort 和 HDMI 信号至安装在该工作站触摸屏和显示器周边的 DTP 接收器。USB 发送器和接收器在这里用于数据扩展。

9 个 911 工作站统一采用以上部署。而管理员工作站在具备相同功能的基础上，额外集成了 Extron 音频放大器和可优化 23.8" 触摸屏操作的 4K TouchLink 接口。

我们了解 Extron 的 XTP、DTP、控制乃至 NAV 都是极其稳定可靠的系统和产品，正是不伦瑞克县 911 通信中心这类关键任务环境的理想之选，也深得我们信赖。

XTP 传输及图像解析度转换优化会议室/分会场演示效果

会议室通常用于各级员工和管理层会议，必要时可作为备用的应急指挥中心。室内显示设备采用专业级的投影系统和 55" 4K 液晶显示器。演示内容主要来自桌面连接或房间周边设备，也可访问来自室内自动追踪 PTZ 视频会议摄像机或 911 管理员工作站的信号内容。

8 台 3 路输入切换器及成对的 USB 延长器可传输视频信号和 USB 数据至矩阵切换器。此类切换器可在 3 路有效信号之间自动切换。Extron Cable Cubby® 可为用户个人设备提供桌插连接。切换器内置的 XTP 发送器支持 100m (330') 的 AV 信号传输距离，可完全满足系统需求。

投影机和各显示器后方的 XTP 图像解析度转换接收器 可接收带/不带嵌入式音频的视频、双向 RS-232 信号以及通过 XTP 传输的以太网视频，并对其进行解析度转换以匹配本地显示器的分辨率。移动推车上的显示器作为监控设备可接收来自6 路输出 4K/60 HDMI 分配放大器的信号，以确保在重大紧急事件或全县进入紧急状态时能够获得更全面的监控画面。

桌面的 17" TLP 触摸屏用于信号源选择及 AV 系统控制。其通过 NAV 系统与机柜内的 IP Link® Pro xi 控制处理器对接。

设计之初我首先想到的就是 Extron，他们在项目全程为我们提供了极大的支持和帮助！

NAV 实现 911 通信中心内所有信号的互联

Extron NAV 系统通过中心现有网络实现了控制室、各工作站信号源及会议室的互联。其中，NAV 1G 编码器打通了会议室 PC、Cisco® Catalyst 交换机、BrightSign® 系统及 XTP 矩阵切换器。

NAV 1G 图像解析度转换解码器 则为部署在各 911 工作站的第六台 Lenovo 27" 显示器提供接入 NAV 切换系统的其他信号源内容。同款解码器也用于会议室，它与 Sony 65" 4K HDR LED LCD 显示器一起被安装在移动推车上。NAV 系统还与 CCOM 电话和无线电系统整合，为控制中心内各种显示设备提供演示控制。

NAVigator Pro AVoIP 系统管理器可集中对所有 NAV 端点进行监控、管理、备份和恢复。

我们在以往诸多的设计部署中都应用了 Extron 的产品，其性能至今在各项目中还保持着领先的地位。在 NCS，我们一次又一次地见证了 Extron 产品的经久耐用。

成果反馈

从陆续淘汰旧设备到分阶段集成具有领先科技的 AV 系统，共耗时 18 个月。NCS 精心的安排实现了全程零停机，确保了当地应急调度服务的全天候稳定运行。

如今，不伦瑞克县警局 911 通信中心的工作人员可使用 Extron 产品快速高效地汇总信息、分配资源和管理应急服务，他们给予这一强大而稳定的系统部署极高的评价和信赖。凭借全新的 XTP 和 NAV 系统，911 工作人员能够更好地履行保护布伦瑞克县民众及拯救生命的重要使命。

文中所有图片由不伦瑞克县警局提供.

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